Често задавани въпроси (FAQ) – Никем Нет
Често задавани въпроси (FAQ)
Поръчки и Наличности
Как да закупя продукт?
1. Изберете желания от Вас продукт и го добавете в количката чрез бутона "Добави в количката".
2. Ако желаете повече продукти, повторете стъпката за всеки от тях.
3. Влезте в количката чрез иконата.
4. Попълнете Вашите данни, кода за сигурност и натиснете "Изпрати".
Наш сътрудник ще се свърже с Вас за потвърждение и уточняване на детайлите.
2. Ако желаете повече продукти, повторете стъпката за всеки от тях.
3. Влезте в количката чрез иконата.
4. Попълнете Вашите данни, кода за сигурност и натиснете "Изпрати".
Наш сътрудник ще се свърже с Вас за потвърждение и уточняване на детайлите.
Мога ли да взема поръчката си директно от магазина?
Да, можете да вземете поръчката си лично от магазина ни на бул. „Ситняково“ 51А, София. Така спестявате разходите за доставка. Моля, изчакайте потвърждение по телефона, преди да посетите офиса.
Плащане и Лизинг
Какви са методите за плащане?
Можете да заплатите чрез:
- В брой: В наш офис (Ситняково).
- Банков превод: След уточняване на поръчката. IBAN (EUR): BG69UNCR70001520856105, BIC: UNCRBGSF.
- EasyPay (препоръчително): На всяка каса на Изипей по КИН 2096415324.
- ePay.bg: Онлайн превод по КИН 2096415324.
- Наложен платеж: Заплащане на куриера при получаване.
- В брой: В наш офис (Ситняково).
- Банков превод: След уточняване на поръчката. IBAN (EUR): BG69UNCR70001520856105, BIC: UNCRBGSF.
- EasyPay (препоръчително): На всяка каса на Изипей по КИН 2096415324.
- ePay.bg: Онлайн превод по КИН 2096415324.
- Наложен платеж: Заплащане на куриера при получаване.
Как да спестя от доставка?
Наложеният платеж оскъпява доставката заради таксите за инкасо. Никем Нет препоръчва предплащане чрез банков превод, EasyPay или ePay, за да намалите куриерските разходи до минимум.
Възможно ли е закупуване на лизинг?
Да, предлагаме лизинг чрез TBI Bank. Кандидатстването е онлайн или по телефона. Одобрението става за няколко минути след предоставяне на телефонен номер за връзка със служител на банката.
Доставка и Гаранция
Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват веднага. Обикновено доставката до офис на куриер или Ваш адрес отнема 24 часа (един работен ден). За продукти маркирани "EU Warehouse", срока за доставка е по-дълъг, от 3 до 10 дни.
Какъв е гаранционният срок на компонентите?
Всички нови компоненти имат стандартна гаранция (обикновено 24 или 36 месеца). Гаранционната карта се изпраща заедно с продукта. Пазете касовия бон или фактурата – те са необходими при рекламация.
Мога ли да върна закупен продукт?
Да, съгласно ЗЗП, имате право да върнете стока, закупена онлайн, в рамките на 14 дни. Продуктът трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба или монтаж.
Други услуги
Предлагате ли сглобяване на компютри?
Да, нашите специалисти могат да сглобят и тестват Вашата нова конфигурация. Ако компонентите са закупени от нас, услугата е безплатна. Свържете се с нас за детайли относно цена и срок.
Мога ли да платя таксата си за Интернет при Вас?
Не, в магазина ни на бул. „Ситняково“ 51А не приемаме плащания на месечни такси за интернет. Можете да направите това в офисите в Световрачане и Чепинци.